রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

va883-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী
va883 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

অ্যাকাউন্টে লগইন থেকে শুরু করে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত এবং প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে।
কুকি ব্যবস্থাপনা সাইট কুকি ব্যবহার করে শুধুমাত্র লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে অনুমতি নিয়ে চালু হয়।
তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের বেশি রাখা হয় না।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সহায়তা দলকে জানান।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। ২৪/৭ সহায়তা চালু আছে এবং বাংলায় কথা বলা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানে লাইভ চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন, ২৪ ঘণ্টা।

ই-মেইল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। উত্তর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আসে।

অ্যাকাউন্ট পেজ

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজন মেটানো পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। এরপর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লগইন সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকির জন্য আলাদা অনুমতি নেওয়া হয়।

হ্যাঁ, নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সহায়তা দলে জানান। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অঞ্চলের নিয়ন্ত্রক সংস্থায়ও অভিযোগ দেওয়ার অধিকার আপনার আছে।